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九鼎化學一向視産品質量爲公司發展的基石,每個批次的成品都會經過嚴格的質檢方能入庫。在使用我司産品的同時,如發生以下情況,我司也將本著顧客至上,負責認真的態度,及時爲您解決問題。

包裝損壞:

收到产品后如发现包装破损或泄漏,请尽量拍照留档,并与我司客户服务部联系,联系电话:400 920 9199,国产成人综合亚洲将根据该产品的损坏程度做出相应的处理。

質量問題:

我司的每一個批次産品,都可以根據名稱批號等信息,下載到紅外及核磁譜圖,該資料信息可讓顧客快速判斷出所購産品的質量標准等級。但由于成品存儲、包裝以及運輸的一些不確定性,如確實發現所購之産品存在質量缺陷,可能與譜圖信息有一定出入的,並將信息反饋于我司技術,聯系電話:021-52271985-8525,專業的技術人員一定會給予您滿意的答複。

質量問題投入流程如下:

1.有條件的用戶可以通過自己的檢測設備進行檢測,並保留數據,發送至我司客服處

2.客服對質量産生懷疑的,請聯系銷售客服確認産品批號等信息,並書面郵件的形式告知質量發生的問題源頭

3.我司收到後,將會對該批次産品進行重測,經過嚴格檢測分析後得到最新數據並比對問題産品

4.反饋給客戶該産品的最終信息,處理客戶投訴結果

特別提示:

由于外包裝的損壞也將會一定程度上影響産品的質量,請客戶在收到物品時對有可能發生損壞的物品進行拍照等留檔並反饋給我司客服。另我司原則上不接受因客戶自身原因存放産品過久而造成的質量問題,以及某些我司提供的指標上並未提及的參數。